ГК Фокстрот и его кейс про электронный чек – лучшие в номинации Smart Retail

Третьего марта 2021 года состоялось награждение победителей Национального конкурса Smart Awards Ukraine 2020 за удачные и уже осуществлены цифровые проекты. Профессиональное и узкоспециализированное жюри оценило своевременность запуска в сети Фокстрот так называемого “электронного чека” – специального пРРО от компании Checkbox с переходом на программные кассы и выдачу покупателям электронных фискальных чеков вместо привычных, бумажных.

В сентябре 2020 года в двух магазинах сети внедрили кассовые аппараты онлайн в пилотном режиме. После удачных испытаний с 1 ноября началось масштабирование опыта "кассы в смартфоне" на все 162 торговые точки и интернет-магазин FOXTROT.UA бренда. Сейчас компания учитывает весь спектр экономических выгод.


– В течение первых 4 месяцев реализации проекта мы заменили 30% традиционных кассовых аппаратов на программные, – говорит Алексей Зозуля, исполнительный директор Фокстрот. – Произошла оптимизация операционных работ: ускорение торговых процессов и фискализации, разгрузка персонала, а также возможность уделить больше времени обслуживанию покупателя. В результате внедрения "электронной кассы" мы получили экономическую и экологическую выгоду. К примеру, сэкономили средства за обслуживание традиционных кассовых аппаратов и не использовали 101 км кассовой ленты, уменьшив таким образом уровень влияния бизнеса на окружающую среду.

В течение тестового периода и первых месяцев масштабирования продукта были проведены работы по совершенствованию соблюдения надежности хранения онлайн-чека. Для этого было организовано специальное хранилище для каждого клиента в его личном кабинете на сайте FOXTROT.UA. Когда покупатель заходит в свой личный кабинет по номеру телефона, то сразу же видит историю собственных покупок, подтвержденную электронными чеками.

Где еще покупатель “Фокстрота” может увидеть свой электронный чек? Сразу же после факта оплаты товара электронный чек автоматически отправляется в личный кабинет клиента, а также дублируется на электронную почту покупателя, в Viber или sms-сообщением. Кроме того, чек отправляется на сайт фискальной службы. По личной просьбе покупателя, после оплаты товара, чек ему могут распечатать непосредственно на кассе.


– Проект «Е-чек» был сложным, но интересным с точки зрения автоматизации, – отметил Вячеслав Нехороших, CIO ГК «Фокстрот». – Наш электронный чек – один из инструментов реализации программы тотальной цифровизации, в которую уже вошел бренд Фокстрот. Благодаря электронному чеку мы получили существенные бизнес-преимущества, которые позволят компании сохранить лидерские позиции на рынке электроники и бытовой техники.

В 2021 году сеть Фокстрот планирует полностью перейти на пРРО. Ведь выдача электронного фискального чека – это не только требование закона, а весомое конкурентное преимущество, что свидетельствует о надежности покупки, удобстве для клиента и экономической целесообразности для продавца.

В первом Национальном конкурсе Smart Awards Ukraine 2020 приняли участие ряд компаний, которые имеют реализованные успешные проекты в области автоматизации и цифровизации в отраслях промышленности, народного хозяйства, энергетики, медицины, IoT и Индустрии 4.0, за текущий год, которые зарегистрировались и прошли проверку на сайте конкурса.

Справка: организатор Smart Awards Ukraine 2020 – CIS Events Group Ukraine (www.ukraine.ciseventsgroup.com) – современное маркетинговое агентство полного цикла, которое работает на рынке ИТ и телекоммуникаций Украины. Является организатором национальных и региональных EMEA мероприятий (форумов, выставок, конференций, семинаров и др.).